今から約15年ほど前のお話です。
当時、沖縄の観光は、 団体から個人への旅行が徐々に進み始めた時期でした。
私は、琉球銀行から沖縄フルーツランドへ移ってきたばかり、 売上を伸ばす為、マーケットの調査を始めます。
集めたデータを元に、色々な事を試してみました。
結果は・・・
何も、当たりません。
マーケットを分析し、それに対応した商品で 売上を伸ばしいくという一般的な方法でしたが、失敗ばかりです。
ある日、 ふと、考えてみました。
「マーケットってなんだろう？」
思い返してみると、 私達が小さい頃は「ザ・ベスト10」がございました。
週に一度、歌謡曲の人気ランキング番組です。 順位ごとに歌手が登場します。 私の頃の１位・２位は、チェッカーズや中森明菜でした。
さて、現在、 １位・２位のランキングって・・・、 インターネットを開くとたくさんあります。
企業が集計したものから個人の好きなものまで・・・。
つまり、私達が小さい頃のマーケット情報は、 ザ・ベスト10などを放送していた「テレビ」でした。
しかし、インターネットをはじめ様々なメディアが多様化した現在、 １位は「無数」に存在するものとなり、 その価値はどんどん変化している事に気づきました。
思い切って、考え方を変えてみました。
「マーケットは無視、無いと仮定しよう！！」
それだけではダメなので、
「マーケットを創ってみよう」
よくよく考えてみると、 弊社が製造業や卸業や金融業であれば、 マーケットやターゲット分析をし、商品を変化させていきますが、 私達は「観光施設」です。 お客様にご来店頂かなくてはなりません。 だから、ここにしか無い場所にするしかなかったのです。
そう考えてみると、霧が晴れたように見え方が変わってきました。
インターネットが広がった世界では、１位をとる事より、 他と異なる「特異性」が重要であり、価値がある事に気づきました。 そして、その価値があれば、様々な問題解決の手段にもなるはずです。
ちなみに、私が考える特異性とは、 人それぞれが持っている好きな事や得意な事に起因します。
さて、その思いから、 2013年、フルーツが年中実らないなどの弱点から、 施設体験型絵本「トロピカル王国物語」が生まれてきました。
そこには、漫画やアニメやゲームや手品、 これまで習ってきた空手や音楽など、 私自身が好きなもの得意なものが詰め込まれております。
それは、ホテル事業（リエッタ中山）や 現在進めている街づくり計画にも含まれております。
最後に、 マーケットを全く無視しているわけではありません。 使い方を少し変えているだけです。
問題解決の入り口は、マーケットではなく「弱点」です。
弱点を素材とし、自分の好きや得意なものを手段として解決を図っていくと、 （人それぞれ、弱点も好きなものも異なるので） 勝手にオンリーワンのものができるはずです。
マーケットは、それを側面的に補足していく大切なものです。
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